Política de envío

Envíos

Preparamos y enviamos tu pedido desde nuestro taller en Xàtiva (Valencia) con el mayor cuidado.

Plazo de entrega

Los pedidos realizados antes de las 16:00 (L-V) salen el mismo día. La entrega en España peninsular suele ser de 24 a 48 horas laborables. Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y envíos internacionales el plazo puede ampliarse.

Coste de envío

• España peninsular: envío gratis a partir de 50 €. Por debajo, tarifa fija según peso.
• Baleares: tarifa específica según peso.
• Canarias, Ceuta y Melilla: consulta condiciones; los pedidos pueden estar sujetos a aranceles y trámites aduaneros.
• Internacional: consulta tarifa al finalizar el pedido.

Seguimiento

Una vez que tu pedido sale de nuestro taller recibirás un email con el número de seguimiento del transportista para que sepas en todo momento dónde está.

Recogida en tienda

Si vives en Xàtiva o cerca, puedes recoger tu pedido gratis en nuestra tienda física: C/ Montcada, 30 · 46800 Xàtiva. Te avisamos por email o WhatsApp cuando esté listo.

Incidencias

Si el paquete llega dañado, no es lo que pediste o tarda más de lo previsto, escríbenos a contacto@artifamily.com o por WhatsApp al 666 24 94 74 y lo resolvemos contigo.